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제목

[공지] 실시간계좌이체, 휴대폰결제 취소관련 안내

작성자 박예나(ip:)

작성일 2013-08-17 00:32:52

조회 47225

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내용



배송 전 환불


[휴대폰 결제]

 휴대폰 결제의 경우 결제 당월이 지나면 청구금액이 취소 되지 않습니다.

 따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

 

 ① 결제하신 당월에 취소처리가 완료되는 경우
 - 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소

 

 ② 결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우

 - 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제취소불가

   예치금 또는 수수료(3.95%) 제외 계좌 환불

- 2018년 10월 17일 00시 휴대폰결제건부터 3.8% -> 3.95% 수수료 인상되었습니다.




[에스크로 실시간계좌이체]

 "에스크로실시간계좌이체"만 해당됩니다.


 ① 전체
취소 하시는경우

 - 결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능


 ② 부분취소 하시는경우

 - 수수료 (3.5%)차감후 계좌환불


 ③ 예치금환불




 


배송 후 환불



[휴대폰결제]

 휴대폰결제는 당월건 전체취소만가능합니다.

 (당월 결제일로부터 1일 ~ 31일 까지 취소 가능)



 ① 결제하신 당월에 반품하시는경우

  - [반품하지않는상품 + 배송비 3,600원] 입금해주시면 결제취소

  - 실제 결제해주신 금액 그대로 취소 처리되어 익월 요금으로 납부 되지 않습니다.



 ② 결제하신 당월이 지난 후 반품하시는경우

  - 반품하시는상품의 수수료(3.8%) + 배송비 차감후 계좌환불

  - 예치금환불

- 2018년 10월 17일 00시 휴대폰결제건부터 3.8% -> 3.95% 수수료가 인상됩니다.




[에스크로 실시간계좌이체]

 에스크로 실시간계좌이체는 부분취소가 어렵고 전체취소만가능합니다.

 


 ① 전체취소/반품 원하시는경우

  - [반품하지않는상품+배송비3,600원] 입금해주시면 결제취소

  - 결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능합니다.



 ② 부분취소/반품 원하시는경우

  - 수수료3.5% + 배송비 차감후 계좌환불



 ③ 예치금환불




 

- 배송비는 우체국택배 착불 이용시에만 편도1,800원 / 왕복3,600원 해당되며 선불, 타택배이용으로 추가되는금액은 추가입금해주셔야됩니다.

- 무료배송 혜택 받아보신경우 취소 후 구매금액 변동으로 배송비 발생할수있습니다.

- 입금후 3층게시판으로 입금문의주셔야 확인가능합니다.

- 불량&오배송&입고지연&품절의경우 수수료 차감없이처리됩니다.

- 에스크로 결제가아닌 일반실시간계좌이체의경우 부분취소 도와드리고있으며,

 환불 접수된 날로부터 영업일기준 5-7일 이내 환불 금액이 입금됩니다.





 


 

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